Råd och tips från A till Ö

Vi tycker det är viktigt att du som hyresgäst trivs hos oss. Vår förhoppning är att du ska ta hänsyn till dina grannar och att de ska ta hänsyn till dig. Vi försöker göra din boendemiljö så trivsam som möjligt och hoppas att du ska hjälpa oss med detta.
Här får du lite allmänna tips och regler för dig som hyresgäst hos Strömstadsbyggen. En del saker kan skilja mellan olika hus. Har du frågor, funderingar eller egna tips är du alltid välkommen att höra av dig på telefon 0526 – 494 00.

ANDRAHANDSUTHYRNING
För att hyra ut din lägenhet i andra hand krävs det alltid tillstånd och speciella skäl. Tillståndet ska sökas hos Strömstadsbyggen.

AVFALL
Det är viktigt att ta hand om sopor på rätt sätt för att undvika otrevlig lukt och skadedjur. Dessutom förbättras arbetsmiljön för vår personal om du paketerar dina sopor väl innan de kastas i sopkärlet.
Tala med oss eller kommunen om du vill ha mer information om hur du sorterar. Information finns även på kommunens hemsida www.stromstad.se

Vår målsättning är att på sikt kunna införa källsortering i alla våra fastigheter. Det finns mycket som du själv kan bidra med genom att slänga glas, papper, batterier i avsedda behållare.

BALKONG
Din balkong eller uteplats kan användas till mycket trevligt, men tänk samtidigt på att ta hänsyn till dina grannar. Har du uteplats är du även ansvarig för att den sköts och ser bra ut. Använd inte balkongen till att piska eller skaka mattor o dyl - smutsen hamnar hos grannarna. Om du vill grilla så använd el- eller gasolgrill så slipper grannarna oset. Blomlådor eller annat som sätts upp ska hängas på insidan av balkongen. Mata gärna fåglar men inte vid din balkong - de skräpar ner väldigt runtomkring och dessutom lockar mat som hamnar utanför balkongen ofta råttor och möss.

BRANDVARNARE
Att upptäcka en brand i ett så tidigt skede som möjligt kan vara av livsavgörande betydelse. Därför har Strömstadsbyggen beslutat att minst en brandvarnare ska finnas monterad i samtliga lägenheter. Detta som ett led i arbetet med ett tryggt och säkert boende för våra hyresgäster. Strömstadsbyggen monterar och står för byte av batterier vid behov.

Om brandvarnaren vid funktionskontroll, utförd efter skötselanvisningen, ej har fungerande ljudsignal kontakta Strömstadsbyggen omgående.

Brandvarnaren hör till lägenheten och får inte medtagas vid avflyttning.

Har du frågor angående brandvarnaren kontakta din bovärd eller kundtjänst på telefon 0526 – 494 00.

CYKLAR & BARNVAGNAR
Cyklar får inte förvaras i entréerna, trapphuset eller på lägenhetsplanen utan i avsedda cykelrum. Detta är viktigt ur evakueringssynpunkt vid brand och sjuktransport. Lås inte fast cyklarna vid räcken utanför fastigheten då dessa snabbt skadas.

EL OCH VATTEN
Kyl och frys drar mindre ström och håller längre om man frostar av 1-2 gånger/år. Dessutom håller varorna längre.
Om du önskar installera disk-, tvättmaskin eller torktumlare kontakt kundtjänst. Arbetet ska utföras av behörig installatör. Alla maskiner som används i kök måste ha jordade vägguttag.
Detta kan du göra för att spara energi och minska dina kostnader:
Duscha istället för att bada. Diska och skölj inte under rinnande vatten. Låt packa om droppande kranar - kontakta din bovärd. Släck ljuset och stäng av TV och radio när de inte används. Ställ inte möbler i direkt närhet till elementet. Vädra snabbt så att inte rummet kyls ut. Vid korsdrag byts luften på 5 minuter. Utnyttja tvättmaskinens hela kapacitet. Använd plana kokkärl och lagom stor kokplatta. Håll plattorna rena.

FELANMÄLAN
Vid fel eller övriga problem i boendet - kontakta kundtjänst eller fyll i formuläret för felanmälan.

GARAGE OCH P-PLATSER
Här på vår hemsida kan du själv se tillgången. Tänk på följande när du hyr garage och p-plats:

• Du får ej utföra reparationer som är störande, medför brand, annan skada eller medför intrång på annans garage eller p-plats.
• Du ansvarar för att porten till garaget stängs efter in- och utfart.
• I garaget får ej förvaras brandfarligt material.
• Uppställning av husvagn/husbil får ej ske på förhyrd p-plats.
• Om du säger upp ditt bostadsavtal upphör ditt garage- och p-platsavtal samtidigt.

GODA GRANNAR
Visa hänsyn till varandra och andras vanor. Tänk på att ditt golv är grannens tak - undvik att gå med hårda skor inne. Ljud fortplantar sig lätt. Tänk på grannarna om du spelar instrument, lyssnar på radio/stereo eller ser på TV. Samma gäller om man borrar eller spikar i väggar. Prata gärna med grannarna om du ska ha fest.
Undvik att tappa vatten nattetid - för grannsämjans skull.
Om du själv skulle bli störd prata gärna med grannen eller kontakta vår störningsjour, telefon 031 – 80 14 50 som snabbt är på plats och rapporterar vidare.

GÅRDEN - GRÖNOMRÅDEN
Gården är till för allas trivsel. Låt oss hjälpas åt att behålla mark och växter i gott skick. Var rädd om lekredskap, blommor, buskar och gräsmattor samt tänk på att nyplanterade växter är särskilt känsliga. Gårdar och gångvägar är inte anpassade för motorfordon - tänk på barnen.

HEMFÖRSÄKRING
Har du hemförsäkring? Då ersätts du för reparationer och inköp av det som förstörts eller stulits vid t ex inbrott, brand eller översvämning. Dessutom slipper du bli ersättningsskyldig om det uppstår skador på fastigheten. Bor du hos oss måste du ha hemförsäkring. Tag kontakt med ditt försäkringsbolag och hör efter vad du har för försäkringsskydd.

HUSDJUR
Ofta har man ett husdjur som hobby eller för sällskaps skull och det brukar inte orsaka några problem om man tänker på följande:
Håll hunden kopplad och ta inte med varken hund eller katt till lekplatsen. Tag med plastpåse när du rastar din hund och plocka upp avföringen. Lämna inte djur utan tillsyn i lägenhet eller på balkong någon längre tid. Släpp inte ut din katt utan tillsyn. Var aktsam med akvarium. Kontrollera gärna att din hemförsäkring täcker ev. skador som kan uppstå om något går sönder.
Tänk på att du som hyresgäst är ansvarig för ditt djur och att störningar från djuret kan medföra ansvar enligt hyreslagen.

HUNDAR OCH KATTER
Vi har inget förbud mot att hyresgäster har katt eller hund. I en hyresfastighet där många människor bor är det viktigt att ta hänsyn till övriga boende genom att hålla hundar kopplade och att inte låta dessa göra sina behov inom fastighetens område. Detsamma gäller att inte låta katter göra sina behov på lekplatserna eller låta dessa vistas onödigt i trapphus eller gemensamma utrymmen.

HYRAN
Det system som vi använder oss av för hyressättning är det kollektiva förhandlingssystemet. Förhandlingssystemet är uppbyggt av lagar som kompletteras med avtal mellan oss som hyresvärd och Hyresgästföreningen som representerar samtliga hyresgäster. Den förhandlingsöverenskommelse som träffas blir bindande via den förhandlingsklausul som finns i ditt hyreskontrakt. Om du har några frågor kring hyran så vänd dig till oss eller Hyresgästföreningen. AB Strömstadsbyggen är ett allmännyttigt bostadsbolag.
Hyran ska betalas i förskott, senast den sista vardagen månaden innan.

Om hyran inte betalas eller om du vid upprepade tillfällen betalar för sent riskerar du att bli uppsagd från din bostad. Kostnader för påminnelse, inkassokrav och kronofogdeavgifter tillkommer dessutom. Bostaden är viktig för dig och din familjs trygghet. Betrakta därför hyran som din viktigaste räkning och lägg den alltid överst i högen.

INFLYTTNING
Här är en liten kom-ihåg-lista inför flytten:

• Gör adressändring. Kontakta Svensk Adressändring på telefon 020-97 98 99 eller www.adressandring.se
• Flytta telefonen. Ring ditt telefonbolag.
• Teckna hemförsäkring. Du måste ha hemförsäkring när du bor hos oss.
• Vi anmäler din inflytt till Fortum.
• Nycklarna till lägenheten är tillgängliga på Strömstadsbyggens kontor första vardagen i månaden senast kl. 12.00.
• I vissa områden finns bommar uppsatta. Bomnyckeln lånar du av oss.
• Tänk på att persienner ej ingår i lägenheten. Hyresgästen ansvarar själv för dessa. Säg till om du vill att vi ska ta bort befintliga persienner annars övergår ansvaret för dessa på dig.

KUNDTJÄNST
Vid fel eller övriga problem i boende - kontakta kundtjänst eller fyll i formuläret för felanmälan.

PARABOLER
Parabol ska monteras på stativ på den egna balkongen eller uteplatsen. Parabolen får ej monteras på fastigheten eller balkongräcken. Parabolen ska vara monterad så den ej riskerar att falla ned. Tala med Strömstadsbyggen om du är osäker. Utöver vårt basutbud av TV-kanaler som ingår i månadshyran kan man själv kontakta Canal Digital eller Viasat för ytterligare utbud, man betalar då direkt till kabel-TV-bolaget.

PARKERING
Det råder parkeringsförbud på samtliga gårdar, däremot får du parkera tillfälligt vid ut- och inflyttning samt om du behöver lasta tunga saker. På många gårdar finns det en bom. Till bommen behöver du en speciell bomnyckel. På besöksplatserna i området får endast besökande till de boende parkera.

RENGÖRING
Ytor och inredning som rengöres på rätt sätt håller sig fräscha och snygga längre. Välj rengöringsmedel som även är skonsamma mot vår miljö. Fråga oss gärna om du är tveksam om vad som är bäst.

Golv håller sig fina om du rengör så här:
• Parkett: Lätt fuktig trasa och ett milt rengöringsmedel. Torka torrt genast.
• Linoleum: Ljummet vatten och milt rengöringsmedel. Använd polish en gång om året för att få en lättstädad och hållbar yta.
• Plast: Fuktig trasa och milt rengöringsmedel.

Under rubriken 'Ladda ner' finns dokument och skötselråd för olika golvmaterial.

RÖKNING
Det råder rökförbud i alla gemensamma utrymmen exempelvis trapphus, tvättstugor, hissar, källare, vindar o.s.v. Om du röker i lägenheten på ett sådant sätt att lägenheten blir ofräsch kan du bli ersättningsskyldig.

SKADEINSEKTER
Det finns många olika arter av skadedjur. För din egen och vår gemensamma trevnad ber vi dig omedelbart anmäla om du fått skadedjur i din lägenhet. Larma vår kundtjänst hos Anticimex, telefon 0522 – 64 68 00. Vi anlitar saneringsföretag som effektivt kan bekämpa ohyran och förhindra spridning.

STÖRNINGSJOUR
Du har rätt att känna trygghet i ditt boende. Ett boende utan störningar är en del av den tryggheten. Naturligtvis ska du och din familj kunna röra er fritt i lägenheten utan att betraktas som störande. Men mellan klockan 22.00 och 07.00 bör du ta extra hänsyn och försöka vara lite tystare.
Förvarna gärna dina grannar om du ska ha fest eller om du behöver borra sent någon kväll. Tänk på att du har ansvaret även om det är dina gäster som stör - både i lägenheten, i trapphuset, ute på gården o.s.v.
Är störningen kraftig och inträffar efter kontorstid kan du ringa störningsjouren 031 – 80 14 50. Tala om namn, adress, vad som händer och vem som stör dig. Efter ditt telefonsamtal åker vaktbolagets personal omgående till det aktuella bostadsområdet för att bilda sig en uppfattning om störningarna. Vi kommer sedan att vidta nödvändiga åtgärder mot de störande hyresgästerna. Detta kan ske via samtal, varningsbrev och om inget annat hjälper, avhysning från lägenheten.

TRAPPHUSET
Trapphuset är något av det första som möter den som skall besöka dig i din lägenhet. Låt det vara en ren och öppen yta! Kom ihåg att inte förvara t ex cyklar, barnvagnar, skor eller annat där. Det blir svårstädat och vid ev brand eller olycksfall är det nödvändigt att snabbt komma fram

TVÄTTSTUGA
Det känns roligare att tvätta om man finner tvättstugan i ett rent och fint skick så tänk på att lämna den som du själv vill finna den!
Tvättid bokar du med en bokningscylinder på en uppsatt tavla utanför tvättstugan. Anslag finns också uppsatta om vilka tvättider som du kan boka dig för.
Läs instruktioner för maskinerna noga. Funktioner och program kan variera från maskin till maskin. När du är klar i tvättstugan tänk bl.a. på att:

• Torka av maskinerna
• Rengöra tvättmedelsfacken
• Torka av golvet
• Rengöra filtret i torktumlaren

UTELÅSNING
Om du har låst dig ute ska du ringa till vår kundtjänst. 0526 - 494 00. Efter kontorstid låser vår beredskap upp dörren, dem når du på 0526 – 494 49. Kostnaden är efter kontorstid 500 kr som du själv får betala. Du ska vara kontraktsinnehavare och kunna visa legitimation!

UTEPLATS
Din balkong eller uteplats kan användas till mycket trevligt, men tänk samtidigt på att ta hänsyn till dina grannar. Har du uteplats är du även ansvarig för att den sköts och ser bra ut. Använd inte balkongen till att piska eller skaka mattor och dylikt - smutsen hamnar hos grannarna. Om du vill grilla så använd el- eller gasolgrill så slipper grannarna oset. Blomlådor eller annat som sätts upp ska hängas på insidan av balkongen. Mata gärna fåglar men inte vid din balkong - de skräpar ner väldigt runtomkring och dessutom lockar mat som hamnar utanför balkongen ofta råttor och möss.

VENTILATION
Ventilerna i din lägenhet är oerhört viktiga för att du ska få frisk luft. De behöver rengöras ca 2 ggr/år för att kunna hålla från och tilluft i cirkulation. Man ska aldrig täppa till eller montera ned ventiler. Om man täpper till i en ventil råkar systemet i obalans och tilluften måste tas från någon annan ventil. Antingen leder det till att du upplever drag i din lägenhet eller också drabbar det din granne.

VAD DU KAN BEGÄRA AV OSS
» att du känner att vi bryr oss om dig
» att du kan nå oss och att vi svarar på dina frågor eller funderingar
» att fel och brister åtgärdas så snart det går sedan du meddelat oss
» att du ej blir störd i ditt boende
» att den lägenhet du hyr motsvarar dina förväntningar

VAD KAN VI BEGÄRA AV DIG
» att lägenheten används som bostad
» att hyran betalas i rätt tid
» att du vårdar lägenheten väl
» att du inte stör grannar eller den närmaste omgivningen
» att du meddelar oss om något fel eller någon skada uppstår i fastigheten eller i lägenheten
» att du alltid tar kontakt med oss först om du önskar förändra något i din lägenhet, t ex tapetsera eller installera tvättmaskin